Sok információ, a megbízónál “alapértelmezett” tudást feltételez, és olyan dolgokat “hallgat” el az egyedi gépgyártási – ipari automatizálási feladatról, amiről úgy gondolja, hogy az természetes. Sajnos semmi sem természetes. A szakember segíteni tud, az ilyen alapértelmezett belsős információk összegyűjtésében.